今日でお仕事は最終日。
雨上がりの日曜日だったので、予約の入りは良く、後任のエリアマネージャーが店舗に応援に入ってくれた。
しかし、この方は私と同じ位社歴も長く、考え方が古い。
店の売り上げは、受け入れ台数×平均単価なんだ！だから1台でも多くお客様を受け入れる！って考えが強い。
だから朝から人数より2台多くの予約が入ってしまう様なタイムテーブルを設定し、朝から昼過ぎまで予約をパンパンにし、預かった車は午後から手を付ける。スタートが遅れた預かり車は納期に間に合わせる為に、最後フルスピードで仕上げる。
まぁ、確かに効率を考えれば売り上げは上がります。でもスタッフはかなり疲弊します。
お昼にお昼ご飯が食べれず、空腹で時間に終われるスタッフは集中力が切れ、車をキレイにしてお返しするから、作業をして返すになる。
焦りが有るから、品質は落ち、事故も増え、受注時の会話が受付に変わって仕上がりのイメージの擦り合わせが出来ない。
スタッフが幸せな精神状態でなければ、お客様を幸せにする余裕と言うか、気配りや思いやりが出来なくなるので、私はこの方の方針は苦手である。
明日から新店長は大変な葛藤だろうなぁ…と想像が付きますが、これが会社なんだよなぁ。自由に出来た3年間は幸せだったなぁ…
なんて思いながら、お疲れ様でしたー！っと職場を去りました。
もうこのお店に私が配属される事はないんだろうなぁ…
確かに慕ってくれたお客様や取引先の方とお別れするのは寂しいですが、明日にはそんな事も思わなくなるでしょう…
いつもより早く起きて、朝ごはんを作り、娘の幼稚園の支度を時間内にして…
お風呂そうじ、トイレ掃除、洗濯…
これから毎日私がやりますので(^^)
さて明日から新生活！！耐えれるかなぁ？？
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